Coca-Cola Life llega a México
Este lunes podremos encontrar en nuestra tienda de conveniencia o supermercado favorito la nueva Coca-Cola Life: una extensión de la linea de Coca-Cola endulzada naturalmente con Svetia por lo que la hace baja en calorías (36 kcal por cada 200ml) y con un gran y único sabor.
Coca-Cola Life entró al mercado en Argentina durante Junio 2013, en Noviembre llegó a Chile y hace unos meses a Gran Bretaña, siendo México el 3er país latino y el 4to mundial. La presentación de esta bebida se llevó a cabo en el Bosque de Chapultepec y el Director de Marca Jose Luis Basauri agregó que se une a las más de 70 marcas y 500 productos de Coca-Cola Company.
La stevia es un endulzante natural que proviene de una planta de la familia del crisantemo (nativa de Paraguay) que endulza entre 200 y 300 veces más que el azúcar pero sin calorías, lo que le da un aspecto diferenciador de la Coca-Cola Light y Coca-Cola Zero.
Entre las presentaciones de la bebida encontraremos las latas de 235 y 355 ml, envases de vidrio de 192, 237 y 355 ml y las botellas de PET de 300 y 600 ml., 1, 1.5 y 2 litros. Cabe mencionar que las botellas están compuestas de hasta un 30% de material de origen vegetal además de ser 100% reciclable.
La estrategia de promoción de este producto estará compuesta de anuncios en radio, televisión, revistas, redes sociales, exteriores (BTL), sampling y activaciones locales como “parques móviles” al interior de centros comerciales.
Coca-Cola es una de las empresas más grandes e importantes del mundo por lo que extender su línea es muy importante para ellos además del incursionar en nichos de mercado preocupados por su salud y el cuidado del medio ambiente, que siendo el endulzante y los materiales de la botella PET elementos diferenciadores tanto de sus propios productos como de la competencia. Habrá que probarla para conocer el esperado sabor.
Este es el spot de Coca-Cola Life que se está presentando en diversos medios al interior de la República Mexicana:
Aplicaciones de la Investigación de Mercados
La investigación de mercados es un proceso sistemático que utilizan las organizaciones para recabar información para poder tomar decisiones. Esta herramienta tienes diversas aplicaciones, específicamente en el terreno de marketing y de los negocios es útil y aplicable para:
- Estrategias de la Organización: Las estrategias son las planificaciones que se realizan para poder alcanzar un objetivo, la IM ayuda a identificar el entorno de marketing para conocer cuáles serían las acciones necesarias e ideales para diseñar estrategias. Un ejemplo es que Alsea (Operadora de Starbucks México) tiene el objetivo de abrir 50 tiendas a lo largo de 2015; aplicarían la investigación de mercados para conocer los lugares en donde abrirlas.
- Nichos de mercado: A través de la segmentación se obtienen diversos grupos de clientes o consumidores potenciales, pero actualmente con fenómenos como la globalización y cambios en las tendencias de consumo se originan pequeños grupos más específicos. Es así como la investigación de mercados permite localizar donde se encuentran estos nichos y lo más importante: quienes son. En Bolivia se está incrementando la importación de calzado extranjero, tanto de China como Brasil y España, la IM ayudaría a las empresas extranjeras a saber si vender o no a Bolivia este tipo de productos.
- Posicionamiento de Marca: Es uno de los principales retos del marketing actualmente ya que tanto nombre como imagen del producto, necesitan estar ubicados estratégicamente en las cabezas de los consumidores. La IM facilita en desarrollar un plan de marketing específicamente en posicionamiento sustentado en las investigaciones que buscan percepción, uso y conocimiento de marca así como los clientes actuales, los pasados (consumidores también) para así “revitalizar” las marcas y lograr posicionarlas. Un caso reciente fue el de Scribe, que cambió de director de Marketing y en una entrevista a la revista Expansión explicó que se estaba perdiendo el conocimiento de la marca, por lo que en 2013 se trabajó en la campaña de reposicionamiento.
- Crisis y condiciones económicas: Actualmente, en el mundo la mayoría de los países todavía viven en los efectos de la crisis del 2008, la IM permite conocer el contexto económico tanto a nivel macro como micro de tal forma que tengan la información necesaria para determinar tanto sus objetivos como acciones de marketing. En Puebla, Volkswagen acaba de anunciar nuevas inversiones para los próximos meses y años, por lo que permite a PyMes y otras empresas encontrar oportunidades de venta y nuevos clientes.
- Nuevos Competidores: Las empresas nunca estarán exentas de competidores, es recomendable desde el punto de vista de la ética así como del mío, que existan diversas empresas dentro de una misma industria que compitan de manera leal. La IM interviene para conocer quién es la competencia, de donde es, cual es su giro, un FODA para identificar oportunidades al interior de la organización y tomarlas como ventaja competitiva o diferenciación. Retomando a Starbucks, entrarán al mercado colombiano con su principal cadena competidora: la cadena Juan Valdés, que ofrece café 100% colombiano. Starbucks planea vender café 100% colombiano para reducir costos y beneficiar la economía local, ofreciendo una experiencia y estilo diferente al de Juan Valdés para no entrar en conflictos con la cadena.
- Monitoreo de actividades y nuevas tendencias: No solo se utiliza la IM para cosas nuevas, una vez ejecutadas las acciones de marketing es necesario monitorearlas (Control en el proceso administrativo) para conocer los resultados y poder realizar ajustes o nuevos planteamientos. Casos comunes y necesarios de monitoreo son las ventas, percepción de marca, posicionamiento de productos y servicios, distribución y logística entre otras.
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